Business Operations

Scurta descriere:

Scopul acestui curs este de a prezenta o serie de modalitati practice pentru eficientizarea managementului activitatilor (operatiunilor sau proceselor de business) derulate in cadrul organizatiilor, atat din sfera productiei, cat si din cea a serviciilor.

Cursul abordeaza elementele esentiale ale unei organizatii si anume: setul de procese de baza necesare pentru a transforma resursele de diferite naturi ale unei organizatii (materiale, resurse financiare si/ sau umane) in rezultate (produse fabricate sau servicii furnizate) care sa creeze valoare adaugata clientilor, dar si celorlalti stakeholderilor.

Eficientizarea proiectarii si managementului acestor procese este de importanta capitala pentru toate organizatiile, publice sau private, mari sau mici, de productie sau de servicii, cursul tratand organizatiile ca pe niste seturi de procese de business si mai putin ca pe niste functiuni, punand accent pe integrarea inter-functionala a acestora.

Curs CODECS prezentat in cooperare cu the Open University din Marea Britanie.

Obiectivele principale ale cursului:

• De a evidentia importanta unei proiectari eficiente a proceselor si operatiunilor in cadrul organizatiilor, precum si a potentialului pentru obtinerea unui avantaj competitiv oferit de existenta unui sistem eficient de management al operatiunilor
• De a examina rolul tehnologiei in realizarea prin intermediul proceselor organizationale a unei valori adaugate clientilor
• De a furniza participantilor concepte, instrumente, tehnici si modele pentru a efectua o analiza critica a operatiunilor unei organizatii si a managementului acestor operatiuni
• De a dezvolta participantilor abilitatile si cunostintele necesare proiectarii unor
• Procese/ operatiuni eficiente la nivel departamental sau organizational beneficiile participarii la acest curs.

Dupa finalizarea acestui curs, participantii vor fi capabili sa:

• Identifice pozitia organizatiei in lantul valoric si sa optimizeze relatia cu partenerii de business
• Foloseasca eficace diferitele surse de informatii relevante domeniului managementului operatiunilor
• Inteleaga rolul esential al operatiunilor in furnizarea valorii adaugate stakeholderilor
• Analizeze procesele organizationale in functie de capacitatea acestora de a furniza valoare adaugata stakeholderilor
• Proiecteze si sa implementeze procese noi la nivel organizational sau sa le imbunatateasca pe cele existente
• Recunoasca si sa evalueze critic oportunitatile oferite de utilizarea unei tehnologii suport corespunzatoare
• Planifice introducerea efectiva a noilor tehnologii si concepte

Cui se adreseaza cursul:

Cursul este util persoanelor care detin o functie de manager de operatiuni, dar si celor care aspira la o astfel de pozitie manageriala.
De asemenea, se adreseaza managerilor sau personalului de executie care isi desfasoara activitatea in alte arii functionale de management decat operatiunile, consultanti de business si antreprenori, care doresc sa-si imbunatateasca cunostintele referitoare la cresterea eficientei derularii afacerii.

Metoda de studiu:

Sistem de invatamant "open learning" - cursantii vor studia materialele de curs, vor dezbate studiile de caz in cadrul intalnirilor cu tutorii si vor intocmi lucrari obligatorii de evaluare. Totodata, fiecare cursant va fi repartizat unui tutor (indrumator) care ii va ajuta sa inteleaga mai bine notiunile din materialul de curs, va oferi indrumari, va evalua si va acorda feed back la lucrarile efectuate de cursanti. Tutorul va insoteste pe tot parcursul cursului de 6 luni.

Evaluarea cunostintelor dobandite:

Cursantii vor intocmi 3 lucrari, pe care le vor transmite tutorilor spre evaluare si feed-back. Evaluarea finala a cursului se va realiza printr-un examen scris de 3 ore.

Miezul oricarei intreprinderi este alcatuit din setul de procese de baza esentiale pentru a produce sau livra bunuri sau servicii care aduc valoare clientilor si celorlalti factori interesati. Pentru realizarea unui design eficient si gestionarea eficace a operatiunilor afacerii e nevoie de o evaluare strategica a proceselor, o intelegere a factorilor umani si tehnologici cu influenta asupra eficientei proceselor si cunoasterea tehnicilor de analiza necesare. In acest curs, conceptele si principiile sunt abordate folosind studii de caz din toate sectoarele economiei: public sau privat, companii mici sau mari, implicate in productia de bunuri sau prestarea de servicii si veti avea ocazia sa aplicati ceea ce studiati in compania pentru care activati.