Este prezentat conceptul original de inteligenta apreciativa si se face legatura dintre acesta si capacitatea liderilor de a fructifica potentialul oamenilor lor, al organizatiilor pe care le conduc si al situatiilor provocatoare cu care au de-a face. Sunt folosite exemple din lumea afacerilor din trecut si din prezent si sunt oferite cateva exercitii si experimente care sa-l ajute pe cititor sa-si dezvolte inteligenta apreciativa si sa contribuie la gestionarea pozitiva a schimbarilor din organizatia in care munceste.