Pregătește oamenii care vor folosi tehnologia digitala
„Digitalizarea nu reuÈ™eÈ™te doar prin achiziÈ›ia de tehnologie, ci prin oameni pregătiÈ›i să o folosească eficient.”
CODECS oferă programe de training pentru IMM-urile care investesc în digitalizare, AI, comunicare digitală, relația cu clienții, management și dezvoltarea competențelor angajaților. Tehnologia creează oportunitatea, dar oamenii sunt cei care o transformă în rezultate.
Digitalizarea este una dintre cele mai importante direcții de dezvoltare pentru IMM-urile din România. Tot mai multe companii investesc în soluții digitale, aplicații software, CRM, ERP, platforme de comunicare, automatizări, instrumente AI sau sisteme de analiză a datelor.
În același timp, tot mai multe programe de finanțare dedicate digitalizării pun accent nu doar pe achiziția de tehnologie, ci și pe dezvoltarea competențelor angajaților care vor utiliza aceste soluții. De aceea, componenta de training trebuie privită ca o parte strategică a proiectului de digitalizare, nu ca o activitate secundară.
dar reuÈ™eÈ™te prin oameni pregătiÈ›i.”
De ce este important trainingul într-un proiect de digitalizare?
O platformă digitală poate eficientiza procesele, dar numai dacă angajații știu să o utilizeze corect. Un sistem CRM poate îmbunătăți relația cu clienții, dar numai dacă echipele de vânzări, marketing și suport îl folosesc consecvent.
O soluție AI poate sprijini decizia, comunicarea sau automatizarea, dar numai dacă managerii și angajații înțeleg cum să formuleze cerințe, cum să interpreteze rezultatele și cum să integreze aceste instrumente în activitatea curentă.
Investiția digitală produce impact atunci când oamenii înțeleg de ce folosesc noile instrumente, cum le integrează în activitatea zilnică și cum contribuie acestea la obiectivele companiei.
Fără instruire, tehnologia poate fi folosită parțial, inconsistent sau doar de câțiva angajați. Trainingul ajută compania să obțină o adopție mai bună și rezultate mai clare.
Programe CODECS pentru companiile care investesc în digitalizare
CODECS propune o serie de programe de training relevante pentru IMM-urile care pregătesc sau implementează proiecte de digitalizare. În prima etapă, recomandăm patru direcții de formare, deja existente în portofoliul CODECS.
Pentru manageri și antreprenori care vor să folosească inteligența artificială în decizie, strategie și eficientizarea proceselor.
Vezi detalii cursPentru echipele care folosesc instrumente digitale în comunicare, marketing, vânzări și interacțiunea cu clienții.
Vezi detalii cursPentru liderii care coordonează echipe, procese și schimbări generate de digitalizare.
Vezi detalii cursCurs autorizat ANC, potrivit pentru angajații care au nevoie de o bază solidă în utilizarea instrumentelor digitale.
Vezi detalii cursPentru sesiunile disponibile, consultă Calendarul cursurilor open CODECS. Pentru companii, programele pot fi livrate și în format personalizat, în funcție de proiectul de digitalizare și de nevoile echipei.
AI pentru Management: inteligența artificială ca instrument de decizie și eficiență
Inteligența artificială nu mai este doar un subiect tehnic. Pentru manageri, AI devine un instrument de analiză, planificare, eficientizare și luare a deciziilor.
Cursul AI pentru Management este dedicat antreprenorilor, managerilor și coordonatorilor de echipe care vor să înțeleagă cum poate fi utilizată inteligența artificială în activitatea de business.
- soluții AI;
- instrumente de analiză de date;
- aplicații de automatizare;
- platforme digitale de raportare;
- sisteme CRM sau ERP cu funcționalități avansate;
- instrumente digitale pentru planificare și decizie.
Pentru IMM-uri, valoarea cursului este clară: managerii nu trebuie să devină specialiști tehnici în AI, ci trebuie să înțeleagă cum pot folosi AI-ul pentru decizii mai bune, procese mai eficiente și avantaj competitiv.
AI în Comunicare și Relația cu Clienții: comunicare mai eficientă în mediul digital
Digitalizarea schimbă profund modul în care companiile comunică. Relația cu clienții se mută tot mai mult în spațiul digital, iar echipele de marketing, comunicare, vânzări, customer support sau HR au nevoie de instrumente și competențe noi.
Cursul AI în Comunicare și Relația cu Clienții este potrivit pentru angajații care lucrează cu mesaje, campanii, conținut, prezentări, comunicare internă, comunicare externă sau interacțiune directă cu clienții.
- CRM;
- platforme de comunicare digitală;
- instrumente AI pentru marketing și conținut;
- soluții de automatizare a comunicării;
- aplicații pentru relația cu clienții;
- sisteme digitale de suport și interacțiune comercială.
Participanții pot învăța să utilizeze AI pentru redactarea și adaptarea mesajelor, să creeze conținut mai rapid și mai bine structurat, să personalizeze comunicarea și să folosească instrumente AI pentru campanii, newslettere, prezentări și materiale comerciale.
Manager Performant: leadership pentru schimbarea digitală
Orice investiție digitală produce schimbare. Apar procese noi, responsabilități noi, fluxuri noi de lucru și, uneori, rezistență din partea echipelor. De aceea, rolul managerului este esențial.
Cursul Manager Performant completează foarte bine programele dedicate AI și comunicării, pentru că dezvoltă competențele manageriale necesare în contexte de transformare: planificare, organizare, comunicare, motivarea echipei, delegare, urmărirea rezultatelor și adaptarea la schimbare.
- coordonarea echipelor în contexte de schimbare;
- comunicarea obiectivelor și priorităților;
- planificarea activităților și alocarea resurselor;
- motivarea angajaților în procesul de adoptare a noilor instrumente;
- monitorizarea rezultatelor;
- gestionarea rezistenței la schimbare.
Pentru IMM-urile care implementează soluții digitale, un manager performant poate face diferența dintre o tehnologie cumpărată și o tehnologie folosită cu adevărat.
Competențe Digitale – curs autorizat ANC: baza necesară pentru utilizarea instrumentelor digitale
Pe lângă programele dedicate AI și managementului, CODECS poate include și cursul Competențe Digitale, autorizat ANC.
Acest curs este relevant mai ales pentru companiile în care nivelul competențelor digitale este neuniform sau pentru angajații care au nevoie de o bază solidă în utilizarea instrumentelor digitale de lucru.
- aplicații cloud;
- platforme de colaborare;
- soluții de comunicare digitală;
- CRM sau ERP la nivel de utilizator;
- e-facturare;
- arhivare electronică;
- fluxuri digitale de documente.
Prin includerea cursului Competențe Digitale, companiile pot asigura o bază comună de lucru pentru angajați și pot reduce riscul ca tehnologia implementată să fie utilizată parțial, incorect sau inconsistent.
Patru direcții complementare pentru o digitalizare reușită
Cursul Competențe Digitale oferă angajaților baza necesară pentru utilizarea eficientă a instrumentelor digitale de lucru.
AI pentru Management ajută managerii să înțeleagă cum poate fi folosită inteligența artificială în decizie, strategie și eficiență.
AI în Comunicare și Relația cu Clienții sprijină echipele care comunică, vând și construiesc relații cu clienții în mediul digital.
Manager Performant dezvoltă competențele necesare pentru coordonarea echipelor și implementarea schimbării digitale.
Relevanță pentru mai multe programe de digitalizare
Deși Programul Regiunea Centru este un exemplu concret, nevoia de instruire a angajaților apare și în alte programe dedicate digitalizării IMM-urilor. Multe apeluri de finanțare pun accent pe corelarea investiției în tehnologie cu dezvoltarea competențelor necesare pentru utilizarea, adoptarea și integrarea soluțiilor digitale în activitatea companiei.
De aceea, programele CODECS pot fi relevante pentru IMM-urile care accesează finanțări pentru digitalizare prin programe regionale, PNRR sau alte linii de finanțare care includ componenta de dezvoltare a competențelor angajaților.
Important: includerea unui curs într-un proiect trebuie corelată cu soluțiile digitale achiziționate, rolurile angajaților, obiectivele proiectului și cerințele specifice ale ghidului de finanțare aplicabil.
Pachete personalizate de training, la cerere
Pe lângă programele existente în portofoliu, CODECS poate furniza, la cerere, și pachete personalizate de training, adaptate proiectului de digitalizare al fiecărei companii.
Un pachet de bază pentru companiile aflate la începutul procesului de digitalizare: instrumente digitale, colaborare, comunicare digitală și bune practici de lucru.
Un pachet pentru companiile care implementează soluții digitale cu impact în mai multe departamente: fluxuri, roluri, date și schimbare.
Un pachet pentru companiile care vor să integreze AI în management, comunicare, vânzări sau operațiuni.
Un pachet dedicat angajaților-cheie care pot deveni promotori interni ai digitalizării și pot susține adoptarea noilor soluții.
De ce CODECS?
CODECS are experiență în dezvoltarea competențelor profesionale și manageriale și în livrarea de programe relevante pentru mediul de business. În contextul digitalizării IMM-urilor, această experiență devine cu atât mai importantă.
Programele CODECS ajută echipele să utilizeze mai eficient instrumentele digitale implementate.
Trainingurile dezvoltă competențe de leadership, coordonare, comunicare și planificare.
Participanții învață să folosească AI în decizie, comunicare, eficiență și relația cu clienții.
Trainingul reduce riscul ca tehnologia să fie folosită parțial, inconsistent sau fără impact real.
Digitalizarea reușește atunci când tehnologia este susținută de competențe
Programe CODECS pentru IMM-urile care investesc în transformare digitală
CODECS propune programe relevante pentru IMM-urile care pregătesc sau implementează proiecte de digitalizare: AI pentru Management, AI în Comunicare și Relația cu Clienții, Manager Performant și Competențe Digitale – curs autorizat ANC.
La cerere, aceste programe pot fi completate cu pachete personalizate, adaptate nevoilor fiecărei companii și soluțiilor digitale implementate.
Concluzie
Pentru IMM-urile care investesc în digitalizare, componenta de training poate deveni un element important în succesul investiției. Tehnologia oferă oportunitatea. Oamenii pregătiți o transformă în rezultate.
De aceea, un proiect de digitalizare ar trebui să includă nu doar soluții software, aplicații sau automatizări, ci și dezvoltarea competențelor necesare pentru ca aceste instrumente să fie înțelese, adoptate și folosite eficient.
Digitalizarea nu este doar despre instrumente.
Este despre oameni care știu să le folosească.
Notă: includerea unui program de training într-un proiect finanțat trebuie analizată în raport cu ghidul apelului aplicabil, soluțiile digitale implementate și rolurile angajaților participanți.